Produits & reconditionnement

Un produit reconditionné chez Macplus est un appareil sélectionné, démonté, contrôlé, optimisé et testé par un technicien expérimenté. Contrairement au reconditionnement industriel, chaque produit passe par un processus rigoureux incluant des tests prolongés en conditions réelles afin de garantir fiabilité, stabilité et performance.

Macplus est un atelier technique indépendant. Nous ne travaillons pas à la chaîne et n’avons pas d’objectif de volume. Chaque machine est traitée individuellement, optimisée selon ses capacités réelles, et validée après plusieurs heures de tests. C’est cette approche artisanale et experte qui fait la différence.

Oui. Nous utilisons exclusivement des composants d’origine ou des composants premium strictement compatibles avec les standards Apple ou constructeurs. Aucune pièce générique bas de gamme n’est installée sur nos produits.

Oui. L’optimisation ne se limite pas à un ajout de RAM ou de SSD. Elle inclut :

  • nettoyage interne complet,
  • remplacement de la pâte thermique par une pâte premium,
  • amélioration de la dissipation thermique,
  • calibration logicielle,
  • tests CPU/GPU prolongés.

État esthétique & transparence

Nous classons l’état esthétique de manière honnête et précise :

  • Excellent : quasi aucune trace visible
  • Très bon : légères micro-traces possibles
  • Bon : traces d’usage visibles mais sans impact fonctionnel

Chaque fiche produit contient des photos réelles afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Oui.

Nous privilégions les photos réelles de chaque appareil lorsque cela est possible, afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez.

Commandes & paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Le paiement est chiffré et conforme aux normes en vigueur.

Selon le produit et le montant, le paiement en plusieurs fois peut être proposé via nos partenaires de paiement.

Les options disponibles s’affichent directement lors du passage en caisse.

Oui.

Dès validation du paiement, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

Livraison & retours

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi et de votre localisation.

Oui.

Chaque produit est emballé avec soin dans un packaging renforcé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Oui.

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné dans son état d’origine.

Garantie & service après-vente

Tous les produits Macplus bénéficient d’une garantie minimale de 12 mois, couvrant les défauts matériels non liés à une mauvaise utilisation.

Notre SAV est assuré par des techniciens.

En cas de souci, vous échangez avec une personne compétente qui connaît réellement le produit, et non avec un centre d’appel externalisé.

Selon le produit, des extensions de garantie peuvent être proposées.

N’hésitez pas à nous contacter avant ou après votre achat.